雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用达(dá切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天)达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药(yào)的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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